P1: Czy wszystkie przedmioty w sklepie Honeywardrobe są oryginalne?

A1: Tak, Honeywardrobe sprzedaje wyłącznie oryginalne ubrania J-Fashion. Jeśli przypadkowo znajdziesz w naszym sklepie jakiekolwiek repliki ubrań, zgłoś je nam, a my natychmiast je usuniemy. Szanujemy oryginalny design i dążymy do tego, aby Honeywardrobe było sklepem z modą Kawaii, w którym zawsze możesz kupić autentyczne ubrania Kawaii w ciemno.

P2: Czy rozmiary podane na Państwa stronie to rozmiary EUR czy US?

A2: Nasze rozmiary to rozmiary chińskie. Większość produktów ma tabelę rozmiarów, możesz sprawdzić szczegółowe wymiary w tabeli rozmiarów i sprawdzić, który rozmiar będzie do Ciebie pasował.

P3: Co oznacza pojęcie „rozmiar swobodny”?

A3: Oznacza to, że przedmiot występuje tylko w jednym rozmiarze i jest zaprojektowany tak, aby pasował do szerokiego zakresu rozmiarów ciała.

P1: Czy muszę się rejestrować, aby złożyć zamówienie?

A1: Nie, nie musisz się rejestrować przed złożeniem zamówienia. Jednak zdecydowanie zalecamy zarejestrowanie konta, aby móc wygodnie sprawdzać status zamówienia lub historię zamówień.

P2: Jak długo po zaksięgowaniu płatności rozpoczniecie realizację mojego zamówienia?
A2: Zamówienia zaczynamy przetwarzać w ciągu 24 godzin od momentu dokonania płatności w dni robocze. W weekendy i święta może to potrwać nieco dłużej.

P3: Co oznacza, że ​​zamówienie ma status „oczekiwanie na realizację”?
A3: Oznacza to, że status Twojego zamówienia jest następujący:

• W przypadku artykułów dostępnych w magazynie, otrzymanie towaru od producenta i przygotowanie go do wysyłki międzynarodowej zajmuje nam zazwyczaj 7–10 dni.
• W przypadku przedmiotów zamawianych w przedsprzedaży, zależy to również od czasu przetwarzania u producenta. Może to potrwać wiele dni lub kilka miesięcy. Zawsze będziemy oznaczać szacowany czas przetwarzania na stronie przedmiotu. Jeśli nastąpią jakiekolwiek zmiany u producenta, wyślemy Ci e-mail za pierwszym razem.

P4: Czy mogę dodać jakieś pozycje do mojego obecnego zamówienia?

A4: Niestety, nie możemy dodać artykułów do Twojego bieżącego zamówienia, ale możesz złożyć nowe zamówienie i dodać notatkę lub wysłać do nas wiadomość e-mail, abyśmy mogli połączyć zamówienia.

P1: Jakie metody płatności akceptujecie?
A1: Akceptujemy PayPal, główne karty kredytowe, Apple Pay, Google Pay i Klarna. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasze Metody płatności .

P2: Czy cena na Honeywardrobe obejmuje opłatę celną?

A2: Nie, cena na Honeywardrobe nie obejmuje opłat celnych. Ponieważ polityka celna różni się w zależności od kraju, wszystkie nasze produkty są sprzedawane bez opłat celnych. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne, które mogą powstać.

Jeśli Twój lokalny urząd celny zażąda dokumentacji potwierdzającej wartość Twojej przesyłki, będziemy w pełni współpracować i dostarczymy niezbędne dokumenty, aby ułatwić sprawny proces odprawy celnej.

P3: Czy cena zawiera podatek VAT?

A3: Cena wysyłki nie obejmuje podatku VAT, podatek należy uiścić osobno po otrzymaniu przesyłki.

P1: Ile kosztuje wysyłka?
A1: Koszty wysyłki są obliczane na podstawie wagi towaru, wybranej metody wysyłki i adresu dostawy. Szczegółowe opłaty można zobaczyć przy kasie.

P2: Jak długi jest czas dostawy?
A3: Zależy to od wybranej metody wysyłki. Możesz zapoznać się z naszą Polityką wysyłkową . Wysyłka może potrwać dłużej, jeśli kraj jest zamknięty i wstrzymano wysyłkę.

P3: Czy mogę zmienić adres wysyłki?
A3: Zmiany adresu są akceptowane tylko przed wysłaniem zamówienia. Po przekazaniu zamówienia międzynarodowej firmie spedycyjnej nie możemy zmienić adresu.

P4: Czy wysyłacie produkty na cały świat?
A4: W rzeczywistości możemy wysłać przedmioty praktycznie w każde miejsce na świecie.
Jeśli okaże się, że Twój kraj nie jest dostępny po przejściu na stronę płatności, skontaktuj się z nami przez e-mail na adres support@honeywardrobe.com , skontaktujemy się z naszymi partnerami przy pierwszej okazji, czy możemy otworzyć transport do Twojego kraju. Twoja opinia bardzo pomaga nam zdecydować, czy powinniśmy wysłać do Twojego kraju, więc zostaw nam sugestię!

P1: Czy przeprowadzicie kontrolę jakości moich zamówień?

A1: Tak, przeprowadzamy kontrolę jakości wszystkich zamówień, aby mieć pewność, że wszystko jest zgodne z zamówieniem.

P2: Czy mogę podzielić koszty wysyłki mojego zamówienia? Ile wyniesie dodatkowa opłata za wysyłkę?

A2: Tak, możemy podzielić Twoje zamówienie na wysyłkę. Jeśli poprosisz o dzielenie wysyłki samodzielnie w trakcie normalnego czasu realizacji zamówienia, musisz zapłacić dodatkową opłatę za wysyłkę w wysokości 5 USD. Jeśli zamówienie zostanie opóźnione z powodu nieprzewidywalnych czynników po naszej stronie, podzielimy wysyłkę za Ciebie bezpłatnie.

P1: Czy w Waszym sklepie są jakieś kupony i promocje?

A1: Tak, będziemy oferować niektóre kupony podczas wyprzedaży świątecznych lub w sezonie zakupów. Możesz również znaleźć kupony na niektórych stronach internetowych z kuponami, takich jak Wethrift , na których zawsze umieszczamy nasze najnowsze kupony.

P2: Czy oferujecie bezpłatną dostawę?

A2: Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej 499 USD. Wystarczy użyć kodu kuponu „ Free499 ” podczas realizacji transakcji, aby skorzystać z bezpłatnej wysyłki. Należy pamiętać, że nasza bezpłatna wysyłka dotyczy wysyłki SAL, która zwykle trwa 25–40 dni roboczych. Jeśli wolisz szybsze opcje wysyłki, takie jak DHL lub FedEx, będziesz musiał pokryć różnicę w kosztach między SAL a usługą ekspresową. Ze względu na nasze wąskie marże zysku, oferta bezpłatnej wysyłki nie może być łączona z innymi rabatami na produkty.

Dodatkowo, podczas głównych promocji świątecznych, możemy oferować bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej 399 USD. Zapoznaj się z banerem promocyjnym na naszej stronie głównej, aby uzyskać najnowsze informacje, lub napisz do nas e-mail z wszelkimi pytaniami. Dziękujemy za ciągłe wsparcie i zrozumienie.