F1: Sind alle Artikel im Honeywardrobe-Store echt?

A1: Ja, Honeywardrobe verkauft nur authentische J-Fashion-Kleidung. Wenn Sie versehentlich in unserem Geschäft gefälschte Kleidung finden, melden Sie sich bitte bei uns und wir werden sie sofort entfernen. Wir respektieren das Originaldesign und möchten Honeywardrobe zu einem Kawaii-Modegeschäft machen, in dem Sie immer blind authentische Kawaii-Kleidung kaufen können.

F2: Sind die Größen auf Ihrer Site EUR- oder US-Größen?

A2: Unsere Größen sind China-Größen. Für die meisten Artikel gibt es eine Größentabelle. Sie können sich die detaillierten Maße in der Größentabelle ansehen und prüfen, welche Ihnen passen.

F3: Was bedeutet freie Größe?

A3: Das bedeutet, dass der Artikel nur in einer Größe erhältlich ist und für viele verschiedene Körpergrößen geeignet ist.

F1: Muss ich mich registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?

A1: Nein, Sie müssen sich nicht registrieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, ein Konto zu registrieren, damit Sie Ihren Bestellstatus oder Ihre Bestellhistorie bequem überprüfen können.

F2: Wie lange nach der Zahlung beginnen Sie mit der Bearbeitung meiner Bestellung?
A2: Wir beginnen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang mit der Bearbeitung der Bestellung. An Wochenenden oder Feiertagen kann es etwas länger dauern.

F3: Was bedeutet es, wenn der Status einer Bestellung „Auf Erfüllung wartend“ lautet?
A3: Dies bedeutet, dass sich Ihr Bestellstatus im Bearbeitungszeitstatus befindet:

• Bei vorrätigen Artikeln dauert es normalerweise 7–10 Tage, bis wir die Artikel vom Hersteller erhalten und für den internationalen Versand vorbereiten.
• Bei Vorbestellungen hängt es auch von der Bearbeitungszeit des Herstellers ab. Es kann mehrere Tage oder mehrere Monate dauern. Wir werden die geschätzte Bearbeitungszeit immer auf der Artikelseite angeben. Wenn es auf der Herstellerseite Änderungen gibt, werden wir Sie umgehend per E-Mail benachrichtigen.

F4: Kann ich meiner aktuellen Bestellung weitere Artikel hinzufügen?

Antwort Nr. 4: Es ist uns leider nicht möglich, Ihrer aktuellen Bestellung Artikel hinzuzufügen. Sie können jedoch eine neue Bestellung aufgeben und eine Notiz hinzufügen oder uns eine E-Mail senden, damit wir die Bestellungen für Sie zusammenfassen.

F1: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A1: Wir akzeptieren PayPal, gängige Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Weitere Informationen finden Sie in unseren Zahlungsmethoden .

F2: Sind meine Zollgebühren im Preis von Honeywardrobe enthalten?

A2: Nein, der Preis auf Honeywardrobe beinhaltet keine Zollgebühren. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land unterschiedlich sind, werden alle unsere Produkte ohne Zollgebühren verkauft. Wir sind nicht für eventuell anfallende Zollgebühren verantwortlich.

Wenn Ihr örtliches Zollamt Unterlagen zur Überprüfung des Werts Ihres Pakets benötigt, kooperieren wir uneingeschränkt und stellen die erforderlichen Dokumente zur Verfügung, um einen reibungslosen Zollabfertigungsprozess zu gewährleisten.

F3: Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?

A3: Der Versandpreis enthält keine Mehrwertsteuer. Sie müssen die Steuer bei Ankunft des Pakets separat bezahlen.

F1: Wie viel kostet der Versand?
A1: Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts der Ware, der von Ihnen gewählten Versandart und der Lieferadresse berechnet. Die genauen Gebühren können Sie an der Kasse sehen.

F2: Wie lange dauert der Versand?
A3: Dies hängt von der gewählten Versandart ab. Sie können unsere Versandrichtlinien einsehen. Der Versand kann länger dauern, wenn das Land gesperrt ist und der Versand eingestellt wurde.

F3: Kann ich meine Lieferadresse ändern?
A3: Adressänderungen werden nur akzeptiert, bevor die Bestellung versandt wurde. Sobald die Bestellung an ein internationales Versandunternehmen übergeben wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern.

F4: Versenden Sie weltweit?
A4: Tatsächlich können wir die Artikel fast überall auf der Welt versenden.
Wenn Sie auf der Checkout-Seite feststellen, dass Ihr Land nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail untersupport@honeywardrobe.com . Wir werden umgehend mit unseren Partnern besprechen, ob wir den Versand in Ihr Land ermöglichen können. Ihr Feedback hilft uns enorm bei der Entscheidung, ob wir in Ihr Land versenden sollten. Hinterlassen Sie uns also einen Vorschlag!

F1: Führen Sie bei meinen Bestellungen eine Qualitätskontrolle durch?

A1: Ja, wir führen bei allen Bestellungen eine Qualitätskontrolle durch, um sicherzustellen, dass alles Ihrer Bestellung entspricht.

F2: Können Sie meine Bestellung für den Versand aufteilen und wie hoch sind die zusätzlichen Versandkosten?

A2: Ja, wir können Ihre Bestellung für den Versand aufteilen. Wenn Sie innerhalb der normalen Bearbeitungszeit der Bestellung selbst einen geteilten Versand anfordern, müssen Sie eine zusätzliche Versandgebühr von 5 $ zahlen. Wenn sich die Bestellung aufgrund unvorhersehbarer Faktoren auf unserer Seite verzögert, teilen wir den Versand für Sie kostenlos auf.

F1: Gibt es in Ihrem Geschäft Gutscheine oder Sonderangebote?

A1: Ja, wir bieten einige Gutscheine während des Feiertagsverkaufs oder während der Einkaufssaison an. Sie können Gutscheine auch auf einigen Gutschein-Websites wie Wethrift finden, auf denen wir immer unsere neuesten Gutscheine veröffentlichen.

F2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?

A2: Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 499 $. Geben Sie einfach den Gutscheincode „ Free499 “ an der Kasse ein, um den kostenlosen Versand zu genießen. Bitte beachten Sie, dass unser kostenloser Versand für SAL-Versand gilt, der normalerweise 25-40 Werktage dauert. Wenn Sie schnellere Versandoptionen wie DHL oder FedEx bevorzugen, müssen Sie die Kostendifferenz zwischen SAL und dem Express-Service übernehmen. Aufgrund unserer geringen Gewinnspannen kann das Angebot des kostenlosen Versands nicht mit anderen Produktrabatten kombiniert werden.

Darüber hinaus bieten wir während wichtiger Feiertagsaktionen möglicherweise kostenlosen Versand für Bestellungen über 399 USD an. Die aktuellsten Informationen finden Sie auf dem Werbebanner auf unserer Homepage. Bei Fragen können Sie uns auch gerne eine E-Mail schicken. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung und Ihr Verständnis.